Política de privacidad

ALAS — Acorn Latinoamérica Acción Sostenible (en adelante, "ALAS" o "nosotros") es responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través del sitio web alaslatam.com. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos tu información, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia (habeas data), y del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea cuando aplique.

1. Responsable del tratamiento

Razón social: Nicole Layolle — Cofundadora y Directora, ALAS Latam.
Correo: contacto@alaslatam.com
Sede legal matriz: Acorn Tourism Consulting Ltd, Reino Unido.

2. Datos que recopilamos

• Datos que tú nos entregas: nombre, organización, email, país, tipo de organización y mensaje enviado a través del formulario de contacto.
• Datos técnicos automáticos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de sesión, dispositivo y sistema operativo — a través de Google Analytics 4.
• Cookies: ver nuestro aviso de cookies.

3. Finalidades del tratamiento

• Responder consultas enviadas a través del formulario de contacto.
• Enviar información comercial o técnica solo si has autorizado explícitamente recibirla.
• Medir el uso del sitio para mejorar contenidos y experiencia.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales.

4. Base legal

Tratamos tus datos con base en tu consentimiento previo, expreso e informado (marcar la casilla al enviar el formulario), en la ejecución de una relación contractual o precontractual cuando corresponda, y en nuestro interés legítimo de mejorar el sitio y sus servicios.

5. Terceros con los que compartimos datos

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartirlos únicamente con:

• Nuestra matriz Acorn Tourism Consulting Ltd (Reino Unido), cuando el proyecto involucre coordinación con el equipo global.
• Proveedores tecnológicos que operan como encargados de tratamiento: Google (Analytics), Resend (envío de emails transaccionales), Vercel (hosting).
• Autoridades competentes cuando la ley lo exija.

6. Tus derechos

Como titular de tus datos personales tienes derecho a: conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos; revocar la autorización otorgada; solicitar prueba del consentimiento; y ser informado sobre el uso que le hemos dado. Puedes ejercer estos derechos escribiendo a contacto@alaslatam.com con el asunto "Derechos ARCO / Habeas Data".

7. Seguridad y retención

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Los datos del formulario se conservan durante el tiempo necesario para responder la consulta y hasta 3 años posteriores, salvo que la ley exija plazos superiores o solicites su eliminación anticipada.

8. Modificaciones

Podemos actualizar esta política. La versión vigente será siempre la publicada en esta URL con la fecha de última actualización visible al inicio del documento.

9. Autoridad de control

En Colombia puedes presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). En la Unión Europea, ante la autoridad de protección de datos del país donde residas.